Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für mobile ästhetische Behandlungen im Rhein-Main-Gebiet

Inhalt

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Behandlungs-, Beratungs- und sonstigen Leistungen, die DoctorAesthetic (Inhaberin und verantwortliche Ärztin: Ebru Yilmaz · nachfolgend „Anbieterin") gegenüber Patientinnen und Patienten (nachfolgend „Patient*innen") erbringt.

(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Patient*innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Die ärztliche Berufsordnung sowie die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere das Heilberufsgesetz Hessen und das Patientenrechtegesetz) gehen diesen AGB vor.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartnerin der Patient*innen ist:

DoctorAesthetic · mobile ästhetische Medizin
Inhaberin: Ebru Yilmaz
[PLATZHALTER: Straße & Hausnummer]
60311 Frankfurt am Main
Telefon: [PLATZHALTER]
E-Mail: info@doctoraesthetic.de
Approbierte Ärztin

§ 3 Leistungsumfang

(1) Die Anbieterin erbringt folgende ärztliche Leistungen aus dem Bereich der ästhetischen Medizin:

  • Behandlung mit Botulinumtoxin
  • Behandlung mit Hyaluronsäure-Fillern
  • Skinbooster-Behandlungen
  • Individuell zusammengestellte Infusionstherapien
  • Online-Beratung und Anamnese per Video-Call
  • Mobile Beratungs- und Behandlungstermine im Rhein-Main-Gebiet

(2) Die Behandlungen werden ausschließlich von der approbierten Ärztin und Inhaberin durchgeführt. Eine Delegation an nicht-ärztliches Personal findet nicht statt.

(3) Es werden ausschließlich in der EU zugelassene, CE-zertifizierte Medizinprodukte und Arzneimittel verwendet.

§ 4 Vertragsschluss & Terminvereinbarung

(1) Anfragen über Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder das Online-Buchungssystem stellen ein unverbindliches Angebot dar, einen Behandlungs- oder Beratungstermin zu vereinbaren.

(2) Der Vertrag kommt mit der schriftlichen oder textlichen Terminbestätigung durch die Anbieterin zustande.

(3) Eine Behandlung erfolgt erst nach erfolgter ärztlicher Anamnese, Aufklärung und schriftlicher Einwilligung der Patient*in.

§ 5 Mobile Behandlungen

(1) Mobile Behandlungstermine werden ausschließlich in geeigneten, hygienisch einwandfreien Räumlichkeiten innerhalb des Rhein-Main-Gebiets durchgeführt.

(2) Die Patient*in stellt sicher, dass folgende Voraussetzungen am Behandlungsort gegeben sind:

  • Sauberer, ausreichend beleuchteter, ruhiger Behandlungsraum
  • Möglichkeit zum Händewaschen mit fließend warmem Wasser und Seife
  • Liege, Sessel oder ähnliche Liegegelegenheit
  • Ungestörter Zugang ohne Anwesenheit unbefugter Dritter

(3) Die Anbieterin behält sich vor, die Behandlung abzubrechen oder zu verschieben, wenn die hygienischen oder räumlichen Voraussetzungen nicht erfüllt sind. Entstandene Anfahrtskosten sind in diesem Fall von der Patient*in zu tragen.

(4) Anfahrtskosten innerhalb des Rhein-Main-Gebiets werden nach Aufwand pauschal berechnet und vor Terminvereinbarung transparent kommuniziert.

§ 6 Online-Beratung

(1) Die Online-Beratung erfolgt über einen verschlüsselten Video-Call-Anbieter. Eine diagnostische oder therapeutische Behandlung im Sinne einer Fernbehandlung findet im Rahmen der Online-Beratung grundsätzlich nicht statt.

(2) Die Online-Beratung dient der ersten ärztlichen Einschätzung, der Besprechung möglicher Behandlungsoptionen sowie der Vorbereitung eines persönlichen Termins.

(3) Aufzeichnungen des Gesprächs durch Patient*in oder Anbieterin sind nur mit beiderseitigem ausdrücklichem Einverständnis zulässig.

§ 7 Aufklärung & Einwilligung

(1) Vor jeder Behandlung erfolgt eine umfassende mündliche und schriftliche Aufklärung über Wesen, Bedeutung, Tragweite, Risiken, Nebenwirkungen und Alternativen der geplanten Behandlung gemäß § 630e BGB.

(2) Die Behandlung erfolgt erst nach schriftlicher Einwilligung der Patient*in. Die Einwilligung kann bis zum Beginn der Behandlung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

(3) Bei minderjährigen Patient*innen ist zusätzlich die Einwilligung der/des Sorgeberechtigten erforderlich. Rein ästhetische Behandlungen werden grundsätzlich erst ab Vollendung des 18. Lebensjahres durchgeführt.

§ 8 Vergütung & Zahlung

(1) Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) bzw. nach individueller Vereinbarung im Einzelfall.

(2) Rein ästhetische Behandlungen ohne medizinische Indikation sind in der Regel keine Leistung der gesetzlichen Krankenversicherung und werden von Patient*innen privat getragen.

(3) Die Vergütung ist nach Erbringung der Leistung sofort fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Akzeptierte Zahlungsmittel werden vor dem Termin kommuniziert.

(4) Bei ausbleibender Zahlung können Verzugszinsen und Mahnkosten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geltend gemacht werden.

§ 9 Stornierung & Terminänderung

(1) Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden. Die Mitteilung erfolgt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.

(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behält sich die Anbieterin vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars, mindestens jedoch 50 €, in Rechnung zu stellen. Bei mobilen Terminen können zusätzlich die tatsächlich angefallenen Anfahrtskosten berechnet werden.

(3) Im Krankheitsfall oder bei unverschuldeter Verhinderung der Patient*in entfällt die Ausfallpauschale, sofern die Verhinderung glaubhaft gemacht wird.

(4) Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. eigene Erkrankung) kurzfristig abzusagen. Bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet; weitergehende Ansprüche der Patient*in bestehen nicht.

§ 10 Widerruf bei Fernabsatzverträgen

(1) Patient*innen, die Verträge im Wege des Fernabsatzes (z. B. über Online-Buchung) abschließen, haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin mit Zustimmung der Patient*in mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde (§ 356 Abs. 4 BGB).

(3) Patient*innen werden auf das Widerrufsrecht im Rahmen der Terminvereinbarung gesondert hingewiesen und erhalten eine entsprechende Widerrufsbelehrung.

§ 11 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Im Übrigen haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Es besteht eine Berufshaftpflichtversicherung gemäß den Vorgaben der Landesärztekammer Hessen (Details siehe Impressum).

(4) Bei mobilen Behandlungen haftet die Anbieterin nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Vorbereitung des Behandlungsraums durch die Patient*in entstehen.

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Einzelheiten sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin (Frankfurt am Main).

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(4) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

Hinweis: Diese AGB ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Vor dem Einsatz im Geschäftsverkehr empfiehlt es sich, sie durch eine Anwältin / einen Anwalt für Medizinrecht prüfen zu lassen.

Stand: Mai 2026